   ▼講演会の様子▼  これは社会問題化するオール電化悪徳業者から市民を守るために、高松市教育委員会より依頼された講演会です。  はじめまして。三村電気水道の三村と申します。 当社は、香川県で電気水道ガス工事を行っているかたわら、行政、財団法人などの依頼で、オール電化の講演を受け持っています。 講演会のことがＴＶ、新聞などのマスメディアで報道されるようになって、全国の各機関より講演会を依頼されるようになりました。しかし、講演をするのが本業でないことと、距離的（時間的）な問題があり、お断りしていました。 しかし、オール電化工事における不具合・故障など消費者被害は増加する一途をたどっています。  このような状況の中、講演会の依頼が増えてきたこともあり、なんとか県外の皆様にもお伝えしなければいけないという使命感にかられ、仕事の合間合間に講演会の内容をさらに充実、詳細化したマニュアル作成に取りかかりました。  ・光熱費を安く抑えたい ・安全・安心な住まいにしたい（火事の心配がない） ・地球にやさしい暮らしをしたい（環境に配慮したい） ・家事を楽にしたい（使いやすく、掃除が楽なIHクッキングヒーターを使いたい） ・コンロ、給湯器が古くなってきたので、最新機能の調理器、給湯器に変更したい ・清潔・クリーンな住まいにしたい（結露やダニ・カビの発生を抑制したい etc.） ・見た目がすっきりしている住設備に変えたい あなたも、どれかに当てはまるのではないでしょうか？ 今、オール電化にしたいという人は非常に多いです。 しかし、一方で工事を依頼する上で、不安が多いのではないでしょうか？  １つあなたに質問があります。 オール電化工事を依頼する上での不安をかき消すために、解消するために、何をしてきたでしょうか？（もしくは、今何をしているでしょうか？） ・ わざわざ訪問してきてくれて、光熱費削減効果など親切に教えてくれたから大丈夫 ・ 突然の電話で始めはびっくりしたけど、対応が丁寧で、要望もきちんと聞いてくれたから大丈夫 ・ 打ち合わせに来た人が誠実な人だったから大丈夫 ・ 大手だから（ブランドがあるから）大丈夫 ・ 知り合いだから大丈夫 ・ 友人からの推薦だから大丈夫 ・ 評判がいいので大丈夫 ・ 安いところなら損はしないだろう というところでしょうか？ 講演会を聞きに来る県民、当社にオール電化について相談しに来るお客さんたちも、はじめは大体このようなことを考えていました。 で、不安は消えましたでしょうか？ 講演会に来る県民や相談されるお客さんたちは、全員無理だったようです。 「不安が消えるのではなく、上のような理由付けをして無理やり自分を納得させようとしていただけだった」とよくお話しされます。 このサイトを訪れてくださったあなたも同じかもしれませんね。 もし、上に書いたような曖昧な理由で、不安が消えないまま目の前の業者さんに依頼すると、 「間違いなく、あなたは後悔します」  以前マスメディアなどで話題になった ・ 訪問販売による強引な勧誘 ・ 光熱費削減効果の誇大説明 ・ ウソのシミュレーション ・ 高額契約書にハンコを知らぬ間に・・・ ・ 契約して工事代支払ったが工事に来ない。事務所に電話しても出ない。 といったパターンも、まだまだ減らず存在します。 ●電力会社を装い強引な販売（九州電力） http://www.kyuden.co.jp/notice_alldenka.html ●高額なエコキュートを買う羽目に！（横浜市消費生活総合センター） http://www.yokohama-consumer.or.jp/back_number/bn155.htm ●電気温水器（オール電化）の強引な訪問販売にご用心！（兵庫県） http://web.pref.hyogo.lg.jp/press/press_c_harima_00053.html ●オール電化の悪徳販売業者に気をつけて（長崎県） http://www.kireilife.net/pages/alldenka_lohas_49.html ●訪問販売によるオール電化工事のトラブル（大阪府消費生活センタ−） http://www.pref.osaka.jp/shouhi/soudan/200819radio.html さらに、国民生活センターへの訪問販売の苦情件数は減っているのに、オール電化（エコキュート）に関する苦情・相談は増えています。  また、無資格者に工事をさせる違法ケースも多数報告されています。  ※(株)ミドリ電化： DEODEO(デオデオ)などと同じエディオングループの家電量販店。兵庫・大阪・京都などの近畿地方をメインに、家電の販売、設置工事を行っている。電気工事だけで年間22863件実施している大手。 これは氷山の一角です。 「姉歯建築の耐震偽装事件」や「ニチアス、東洋ゴムの耐火偽装事件」など、大きな事件の方が、マスメディア関係者には興味を引くようで、消費者一人一人に関わる小事件はあまり報道されません。 なので、みんな、深刻な事態を知らないままになっているのです。 しかし、全国の消費生活センターには，毎年26000件を超える工事関係の相談が寄せられており、不適正工事による消費者被害が社会問題となっています。 中でも、今流行りの「オール電化」に関係したトラブルが急増しています。 相談せずに、泣き寝入りしている方々も含めると、とんでもない数になると思います。  講演会でお話しするために、いろいろ調査してみると、上記のような明かに悪徳業者というのを除くと、オール電化における不適正工事のパターンは次の３種類があるようです。 1.低品質な（粗悪な）工事 2.工事レベルに合わない見積金額の提示 3.（悪気はないが）不適正工事になってしまっている それぞれ、詳しくご説明します。 【1.低品質な（粗悪な）工事】 これは、次の２つの組み合わせ工事です。 ・粗悪な部材、メーカーテストに合格していないB級品を用いて利益を上げる（姉歯建設の戸建タイプとでも言いましょうか・・・） ・雑な工事を行い、時間を短縮して利益を上げる（例えば、極端な例ですが、2日かかるのを1日で終わらせる） この場合、不具合・故障が発生しやすくなります。低品質な工事だと、数年で水漏れしたり、電気系統が故障したりといったことが起こります。 結果、オール電化にするときの費用が仮に安くても、トータルで見ると割高になります。 【2.工事レベルに合わない見積金額の提示】 これは、「その部材を用いて、その職人でこの金額は高い！」というものです。 安い部材を用いて高く見積もる、低レベルな職人（無資格、経験の浅い etc.）を用いて高く見積もる。 正直、大手でも安心できません。 ブランドがあるので、高くても仕方ないという消費者心理を利用するケースもあります。 【3.（悪気はないが）不適正工事になってしまっている】 これは、工事技術の進化や機器、部材などのテクノロジーの進化を、工事職人が吸収できず（勉強せず）、いまだ古い工事手法、機器・部材でやっているパターンです。 数年前は良いとされていたものでも、進化は早く、数年前の知識でストップしていると、職人は気づいていないが不適正工事になってしまうのです。  普通に調べたり、接していたりすると失敗します。 どういうことか？と申しますと、元々建築業界がそういう構造（システム）になっているのです。 そのことがばれないように、大事な部分は消費者にあまり開示せず、複雑化しているのです。 この構造（システム）を理解していないと、簡単に丸め込まれます。 失敗たくて、失敗する人はいません。（当たり前ですが） 大丈夫と信じて（思い込んで）依頼しても、あとから不具合・故障が発生して気づくという人がほとんどです。 あなたもそうですよね。 失敗したいとは思っていませんよね。 イメージしてください。 たとえば、オール電化にしようと思って、電力会社に頼んだとします。 「現場をまず見せてください」と電力会社の人と下請け工事業者の人が訪問しました。 現場をいろいろチェックして、専門用語が飛び交っています。 現場調査が終了して、リビングでいろいろ説明されました。 なんか納得したのではないでしょうか？ おかしなところが発見できたでしょうか？ 「できない・・・(>_<)」 それが普通です。 「できた！なんかあの人あやしいのよね〜(-_☆)」 いやいや、それは見た目とかしゃべりの雰囲気でしょう。生まれつきだから勘弁してあげて。。。 打ち合わせの例一つとっても、素人 vs 専門家 で打ち合わせをしているのです。 専門家の説明におかしな点を発見し、突っ込みを入れるには相当な知識が必要です。 お医者さんに、「ガンですね手術が必要です」と言われたとします。 疑いますか？ 疑いませんよね。私だって疑いませんよ。 疑うだけの知識がないんですから。 オール電化についても、これと同じことが言えます。 知識がない場合は、専門家である相手の言うことを信じてしまわざるを得ません。 素人 vs 専門家 の勝負で、あなたが ・ わざわざ訪問してきてくれて、光熱費削減効果など親切に教えてくれたから大丈夫 ・ 突然の電話で始めはびっくりしたけど、対応が丁寧で、要望もきちんと聞いてくれたから大丈夫 ・ 打ち合わせに来た人が誠実な人だったから大丈夫 ・ 大手だから（ブランドがあるから）大丈夫 ・ 知り合いだから大丈夫 ・ 友人からの推薦だから大丈夫 ・ 評判がいいので大丈夫 ・ 安いところなら損はしないだろう といった感覚手法（何となく手法）で勝負していては、完敗なのは仕方ありません。 ですので、あなたがこれまで行っていた・信じていた業者選びの考え方は、捨ててしまってください。  当社は、40年以上電気水道ガス工事一筋で、妥協を許さない一流工事を頑固に続ける老舗工事業者です。多くの実績を地道に積み上げていることが評価され、行政などから講演会も依頼されるようになりました。 このような事情から、オール電化における建築業界の構造（システム）の裏の裏まで知り尽くしていると自負しています。 実は、オール電化業者選びで失敗しないようにするには、 1.適確なテクニックで業者候補を選び 2.選んだ業者を適格なテクニックで診断する（チェックする） という「業者選びから始まり、工事依頼業者1社に決定するまでの一連の流れの各箇所で、適格なテクニック」が必要です。 今回は特別に1つだけですが、テクニックを教えてしまいます。 「指定給水装置工事事業者」という言葉を聞いたことがありますか？ これは、選んだ業者候補が適正業者であるかを診断するために行うテクニックの１つです。 オール電化工事には、水道工事が必要なのですが、水道工事は各地域の「指定給水装置工事事業者」に指定されている会社でないとできないことになっています。 これは、水道法および各地域の条例で定められているため、指定されていない業者が工事を行うと法律違反になり処罰されます。（しかし現実は指定業者でない工事業者が多く、不具合・故障の一原因となっています） 「指定給水装置工事事業者」は、あなたがお住まいの市・町・村・区が定めているため、正確には「頭に○○市、○○町、○○村、○○区」と付きます。 例えば、当社がある「高松市」でオール電化工事をする場合、「高松市指定給水装置工事事業者」が実施しなければなりません。 指定給水装置工事事業者かどうかを調べるには2つの方法があります。 1.インターネットで検索する 2.水道局へ電話する（「指定給水装置工事事業者かどうか確認したいのですが？」と電話する） 地域によっては、指定業者一覧を市・町・村・区のＨPに開示してくれているところもありますので、その場合はインターネットで簡単に調べられます。開示してくれていない地域は電話しかありません。 当社のある高松市はＨＰに開示してくれています。 http://www.city.takamatsu.kagawa.jp/file/691_L23_gyousya071022.pdf 東京都も開示してくれています。 http://www.waterworks.metro.tokyo.jp/customer/life/pdf/gm_23.pdf 指定給水装置工事事業者かどうかチェックすると、選んだ業者が、水道工事に関して法的に問題ないかが分かります。（※（注）「会社が法的に問題ない」ことと、「工事品質が良い」ことは違います） このテクニック・・・ オール電化で失敗しないためのテクニックのたった1つにすぎません。 では、その他テクニックの一部を紹介しますと ・素人は知らない建築業界の構造（システム）とは？ ・オール電化で失敗するパターン、メカニズム ・悪徳業者の巧妙なパターンとは？ ・悪徳業者のぼったくり方法を完全暴露 ・依頼候補業者をリストアップする方法 ・業者に会う前に悪徳業者を見分ける方法 ・徹底排除！法律違反業者（法務チェックその１） ・徹底排除！法律違反工事職人（法務チェックその２） ・業者に会う前に信頼性をチェックする方法 ・不具合・故障が発生しにくい一流工事の見分け方 ・粗悪な部材を見分ける方法 ・適正/不適正業者を見分ける秘密の質問キーワードとは？（打ち合わせで何を聞くのか？） ・工事品質の良い業者を見分ける方法 以上のテクニックをあなたは知っていましたか？ もし知らないのであれば、あなたは間違いなく後悔します。 あなたが本気で納得のいくオール電化を実現したいと考えているなら、ぜひこのテクニックを利用していただきたいと思います。 これは当社の長年の歴史、多くの工事実績、及び多くの県民に講演会でお伝えし、オール電化を検討されている多くの方々を救ってきたからこそ、自信を持って言えることなのです  ＰＤＦダウンロード版（合計109ページ） ※ダウンロード版のため、マニュアルの配送はございませんのでご注意ください。     ※法人・団体様のご購入はご遠慮ください。（本マニュアルは個人利用に限定しています） ※ご購入後、案内に沿ってマニュアルをダウンロードしてください。  PDFとは：電子ブックとも呼ばれ、コンピュータの機種や環境によらず、オリジナルのイメージどおりに再生することができる。PDF文書の表示にはAcrobat Readerというソフトウェアが必要です。最新バージョンはこちらから無料で手に入ります。 ・悪徳業者にだまされる心配がなくなります ・多額の工事費用を払わなくてすみます ・安いけど品質の悪い工事業者に依頼することがなくなります ・工事後、不具合・故障の発生がなくなり、メンテナンス費用を多額に請求されることがなくなります ・オール電化工事後、不具合・故障に日々頭を悩ませる心配がなくなります ・友人や知り合いを悪徳業者から守ることができます ・一流工事が分かるようになります ・オール電化工事業者に対するとらえ方が根本的に変わります ・だまされない工事業者の選びの方法が分かるようになります ・業者の「うそトーク」に丸めこまれなくなります などなど 「あたなに、憧れのオール電化で失敗してほしくないのです」 ※法人・団体様のご購入はご遠慮ください。（本マニュアルは個人利用に限定しています） ※ご購入後、案内に沿ってマニュアルをダウンロードしてください。  「ズバリ聞きますけど、本当に5500円の価値があるんですか？特殊なノウハウ・情報料としての値段なんでしょうが、本当に価値があるか判断基準もないし・・・。」 「おっしゃるとおりです。まず東洋の思想だと思いますが情報料に対する考えがあまりないですよね。無料で情報を集めることが当り前になっているところがあります。しかし、弁護士さんに相談するときは３０分5000〜10000円かかりますし、コンサルタントなども無料では教えてくれません。つまり、専門領域の情報や知識を得るためにはある程度のお金がかかるのが普通です。」 「なるほど。意味はわかります。」 「では逆に質問しますが、オール電化で失敗しないようにするためには、どこに相談すれば良いでしょうか？」 「さぁ〜、思いつきません」 「その通りです。現在世の中にそのようなサービスを実施している所は存在しません。しかし消費者被害は社会問題化しています。だから逆に当社に講演会の依頼が殺到するのだと思います。」 「ちなみに、だまされた後に相談するところって知っていますか？」 「法律関係のお仕事している人とか？！」 「そうですね。法律家とか苦情センターとかがあります。でもだまされた後ですから、元には戻りません。仮に、法律家に頼んで、損害賠償金が取れたとして、きちんとした再工事をしてもらえたとしても、その損害賠償を取るために、法律家に支払う紛争処理代が数十万円かかるでしょう。また、苦情センターは苦情を聞くところで、元には戻してくれません」 「なるほど」 「ところで、このテクニックをあなたが0から学んで習得するとしたら、いくらの費用がかかると思いますか？」 「さぁ〜？」 「テキスト代だけでも最低１０万円はかかりますよ。本屋で見てもらえれば分かりますが、専門領域のテキストは結構します。オール電化と一言にいっても電気工事、水道工事、ガス工事がミックスされていますので、それなり量のテキストを購入する必要があります。（そもそも、その勉強に費やす時間がもったいないですが。。。） さらに、どのテキストにも書いていない現場工事専門職人しか知らないノウハウや最新部材の状況なども考慮しなければなりません。このマニュアルを利用する方が断然お得と思います。」 購入された方は、くれぐれもこのマニュアルの内容を口外されないようにお願いいたします。  本音を申しますとこのページを作成するにあたり、迷いがなかったという訳ではありません。 なぜならば、同業者からクレームが出るのは間違いないからです。 もしかしたら、知り合いの工事業者にまで、石を投げつけられるかも知れません。 そこまでの覚悟を持って、このページを作成したのには理由があります。 それは、 「被害に悲しむ人をなくしたい」 この一言につきます。 当社では、他社が設置したオール電化の不具合・故障修理にメーカー、水道局からの依頼で行くことがあります。 2〜3年で不具合・故障が発生し、もともとの工事が悪いとお話しすると、お客様は非常に悲しみます。 横で接していて、とても悲しいです。 流行りのオール電化だけに、被害が非常に多いです。 我々は、あなたが、このように被害に悲しむ人にならないように、お手伝いをしていきたいのです。 と、いいますのも、 『建築業界の消費者にやさしくないところを変革していき、業界を正常化させたい』 これが、私の使命だと考えているからです。 建築業界を正常化させることが使命です！ わたくし事で恐縮なのですが、少しお付き合いください。 私は、電気水道ガス工事業を行う前は、サラリーマンをやっていました。 そのとき、様々な業界とお付き合いさせていただきました。 その時よく思っていたことがあります。 「なぜ、建築業界はこんなに遅れているのか？？？」 遅れているというのは、「消費者にやさしくない、売り手のわがままが通ってる」という意味です。 私は消費者にやさしくないところを変革していき、業界を正常化させたいと思っているのです。 そして、きちんとした仕事をしている職人さんにもっと光を当ててあげたいと思っているのです。 日本の消費者は、「サイレント・コンシューマー（無口な消費者）」とよく言われます。 自分の意見を大きな声ではあまり言わないため、売り手のわがままがまかり通り、結局泣き寝入りするはめになるのです。 医療関係などがいい例だと思います。 患者やご家族は、病院に対する不安や疑念の声を出す機会も力もありません。 でも、最近は少し変化してきていると思います。 医療診断を受ける側も非常に勉強し、自分が治療を受けたい病院をきちんとした判断基準を持って選び、医療方針についても意見を言えるようになってきています。 こうなってくると病院側もきちんとした誠実な仕事をせざるをえません。 質の悪い病院は自然となくなっていくでしょう。 業界が正常化の方向に向かって歩み出しているのです。 建築業界は、まだまだです。 医療業界のように正常化をさせたいと思っているのです。  このマニュアルを利用すると、必ず納得のいくオール電化が実現できます。 オール電化の不安・悩み解決に向けて、大切なことは、一歩踏み出す行動力と決断力です。 悩んでいるだけでは、何の解決にもなりません。 もっと言うと、このままでは、状況は悪化するばかりです。 なぜなら、オール電化にすることは決定しているのですから、いつかはある業者に決めざるをえません。 直前になり時間がなくなると、きちんとした判断ができず、いつもの感覚手法で決めてしまいます。 結果、憧れのオール電化で失敗する確率が高くなります。 早めの対処が必要なのです。 そして、ここまで読んだあなたは、すでに武器を見つけているのです。 さぁ、勇気を出して初めの一歩を進んでください。 ※法人・団体様のご購入はご遠慮ください。（本マニュアルは個人利用に限定しています） ※ご購入後、案内に沿ってマニュアルをダウンロードしてください。      このマニュアルは、40年以上電気水道ガス工事を行ってきた老舗のノウハウと講演会実施のために業者を徹底調査した貴重な情報の集大成です。 今、オール電化で悪徳業者が急増しています。 我々は、被害に悲しむ消費者をなくしたいとの思いで、このマニュアルを作成しました。 また、このサイトの表現が過激で、同業者からクレームが入るのは間違いないことでしょう。 もしかしたら、知り合いの工事業者にまで、石を投げつけられるかも知れません。 ですので、あなたが購入を躊躇されているのなら、今、無理して購入していただかなくても結構です。あなたがオール電化で行き詰まった時にでも、このサイトの存在を、思い出していただければと思います。 ※法人・団体様のご購入はご遠慮ください。（本マニュアルは個人利用に限定しています） ※ご購入後、案内に沿ってマニュアルをダウンロードしてください。 |
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